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ECR en Colombia, tema líder en nuestra estrategia empresarial

La Respuesta Eficiente al Consumidor tiene como transfondo el trabajo colaborativo, esencia de la filosofía de GS1 Colombia. Un consumidor no puede obtener los mejores beneficios de un producto o servicio si todos los procesos que se realizan para entregar este producto o servicio no están correctamente sincronizados entre todos los actores que conforman la Red de Valor.

El trabajo de GS1 Colombia- ha buscado por una parte, conocer al consumidor mediante los estudios y encuestas de agotados y los trabajos de investigación de mercados y por otra, promover la optimización de procesos mediante la estandarización como base de la eficiencia:

- En logística: empaques eficientes, paletización, canastillas plásticas, vehículos y muelles.
-En indicadores: estudios de costos logísticos, benchmarking de indicadores, ABC costing de procesos logísticos.
-En tecnologías de información: códigos de barras, radiofrecuencia, EPC, EDI.

GS1 Colombia, considera como uno de los promotores iniciales del concepto de Cadena de Abastecimiento y ahora del desarrollo de las Redes de Valor, que el consumidor es quien da la pauta para que las organizaciones tomen decisiones y hagan eficientes sus procesos. De igual forma, la logística y la aplicación de buenas prácticas a nivel logístico y comercial hacen en conjunto con el uso de la información del consumidor, el paquete perfecto para que las empresas se desarrollen en el actual entorno empresarial.

Sin una cifra pero con resultados

Para la empresa es gratificante saber que no existe una cifra exacta sobre la cantidad de empresas que trabajan en proyectos relacionados con ECR en el país, pero teniendo en cuenta aquellos que hoy aplican buenas prácticas como Entregas Certificadas, tecnologías como el Código de Barras y el EDI y más allá, han llegado a desarrollar procesos de colaboración no sólo con grandes superficies sino también con distribuidores, comerciantes medianos y proveedores de materia prima, podría llegarse fácilmente a las 3.000 empresas. Obviamente, en diferentes niveles de aplicación, pero todas con miras a hacer más eficientes sus procesos.

Perspectivas de ECR en Colombia

Colombia tiene grandes expectativas a la hora de proyectar la filosofía de la logística a nivel mundial. En primera instancia se quiere lograr ampliar el trabajo colaborativo a todo nivel, integrar más a las áreas comerciales en las iniciativas de mejora y visualizar de forma diferente tanto la tecnología como la aplicación de prácticas probadas mundialmente. El reto más grande está en lograr una nueva visión y una nueva cultura en las organizaciones, cambiando los actuales esquemas de trabajo no sincronizado (cada área por su lado, cada empresa con procesos no estandarizados) hacia perspectivas de mayor integración: sincronización de la información, pronósticos conjuntos, planeación colaborativa, ventas sincronizadas con la demanda a partir del uso de la información proporcionada por los sistemas de información, aprovechamiento de la tecnología como ventaja competitiva y conciencia completa de que la empresa hace parte de la Red de Valor y que aislada no funciona bien.